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購買了問題產品怎么處理最好？

發布日期：2009/5/5 10:59:48 瀏覽次數：5404

         最近就購買到問題產品的咨詢很多，大多數是不知道應怎么處理，不斷的咨詢、尋找生產企業的聯系方式。為此我們回答如下：
   直接找生產企業雖然是一個辦法，有些問題也能得到解決。但是大多數的問題不僅僅是找到企業能解決的，即使解決了，消費者也應屬于弱體群體，誠信企業拿消費者當上帝，問題肯定能處理得好。但是大多數拿消費者當上帝的企業的產品質量過硬，無論在銷售、處理等環節都做的很好。關鍵的問題就出現在一些不拿消費者當上帝的單位上。這些單位口頭上說的是一套、宣傳上講的是很好，但是一出現問題時，做的就和說的不一樣了。
  那么怎么處理好購買了問題產品呢？我們最近和北京的食品專家、律師、消費者進行了溝通聯系，得出的結論就是：無論是哪個企業生產的什么產品，我們一概不去直接找企業，最佳最簡單的辦法就是哪個銷售找哪個！舉報銷售單位，要求銷售單位直接處理或者賠償！這樣做，一可以避免找不到廠家或者找廠家困難，二少走彎路，三大家一起行動起來，讓銷售單位不敢銷售不合格產品才能讓消費者少受到傷害。